뱅크월렛카카오 서비스가 생겼을 때 10,000원 정도를 충전해 놓은 기억이 있었는데, 어느덧 이 서비스가 돈이 안되는지 서비스 종료 문자가 날아왔습니다. 이 서비스는 카카오가 관리하는 가상계좌에 실제 현금을 충전해 놓았다가, 온오프라인매장에 지급방법으로 사용하거나, 뱅크월렛카카오를 사용하는 친구 등에게 손쉽게 송금하는 용도의 서비스였는데, 온오프라인 매장에서의 결제는 신용카드/체크카드로 결제가 가능하고, 친구에게의 소액 계좌이체는 사실 인터넷뱅킹/모바일뱅킹이 가능하기 때문에 굳이 또 뱅크월렛카카오라는 앱을 깔고, 인증하는 수고를 들일 필요성이 크지 않아 보였습니다. 물론 사용자가 많이 늘어나서 "나만 안쓰나"하는 정도로 성장했다면 모르겠지만, 특별히 이 서비스를 사용함으로써 발생하는 편익이 크지 않다 보니 성장하지도 못했던 것 같네요. 어쨌든 충전해 두었던 돈은 반환받아야 겠습니다. 프리챌이 문 닫은 이후로, "하나의 (인터넷)서비스에 올인하지는 말라"는 표어는 상당히 타당한 걸로 판명나고 있는 것 같습니다. 이 글을 다쓰고 뱅크웰렛카카오 앱에 접속하여 계좌로 충전해 놓았던 돈을 다시 보냈는데 10,000원 충전해 놓았다고 생각했던 돈이 50,000원이었네요. 주의할 것은 자신이 쓰는 신용카드를 등록하여 구매에 사용하는 카카오페이(카카오페이 사용기 참조)와 뱅크월렛카카오는 다른 서비스라는 것입니다.
다음은 제가 받은 문자내용입니다.
뱅크월렛카카오 서비스 종료안내 | [Web발신]
제 목 : 뱅크월렛카카오 서비스 종료안내
안녕하십니까?
지금까지 뱅크월렛카카오 서비스를 이용해주셨던 고객님들께 진심으로 감사드립니다. 뱅크월렛카카오 서비스는 은행권과 ㈜카카오가 제휴하여 서비스를 제공해왔으나 올해 말로 제휴가 종료됨에 따라 부득이 서비스를 2016년 12월 30일자로 종료하게 되었습니다. 서비스를 지속하지 못하게 된 점에 대하여 깊이 사과드리며, 양해 부탁드립니다.
서비스 종료 관련 사항을 아래와 같이 안내하오니 참고해주시고, 기타 궁금하신 사항은 금융결제원 고객센터(1577-5500)나 뱅크월렛카카오앱의 고객센터 메뉴를 통해 문의해주시기 바랍니다.
* 고객센터 운영시간 : 평일 09:00~17:00
다시 한 번 그 동안 뱅크월렛카카오 서비스를 사랑해주신 고객 여러분께 감사드리며, 앞으로 더 좋은 서비스로 보답하도록 하겠습니다.
[뱅크월렛카카오 서비스 종료 안내]
1. 뱅크월렛카카오 서비스 종료일 : 2016.12.30.(금) 0시
* 단, 뱅크월렛카카오앱을 통한 뱅크머니 보내기 서비스는 12.23.(금) 0시부터 중단 예정
2. 뱅크머니 환불방법
□ (서비스 종료전) 뱅크월렛 카카오 앱 이용
□ (서비스 종료후) 간편형 : 뱅크월렛 앱 또는 PC웹사이트(www.bankwallet.co.kr/kakao)에서 서비스 해지시 자동환불
NFC형 : 서비스 종료 후 제공되는 대체앱(뱅크월렛 for NFC) 이용
3. 서비스 해지 방법
□ (간편형 뱅크머니) 뱅크월렛카카오 앱 또는 PC 웹사이트*에서 해지가능
□ (모바일현금카드 및 NFC형 뱅크머니) PC 웹사이트(www.bankwallet.co.kr/kakao)를 통해 해지신청 후 뱅크월렛카카오 앱의 해지메뉴를 통해 해지 가능
4. 서비스 계속 이용을 원하는 경우
□ (간편형 뱅크머니) 뱅크월렛 앱을 통해 본인확인 후 기존 뱅크머니를 그대로 이용 가능
* 뱅크월렛 앱 이용방법 : m.bankwallet.co.kr 참고
□ (모바일현금카드) 기존 발급자에 한하여 뱅크월렛 for NFC 앱을 통해 CD/ATM 거래 서비스를 이용가능 (신규발급, 재발급 불가)
※ NFC형 뱅크머니는 모든 서비스가 종료되며, 서비스 종료 후에는 뱅크월렛 for NFC 앱을 통한 환불 및 해지만 가능
5. ㈜카카오 제공 부가서비스
□ 2016. 12. 7.(수)부터 카카오톡 선물하기에서 뱅크월렛카카오로 결제 불가
□ 카카오 포인트, 카카오 선물하기 쿠폰 및 플러스친구 쿠폰 조회 등 카카오 제공 부가서비스는 카카오톡 앱을 통해 계속 이용 가능
※ 카카오 서비스 관련 기타 문의사항은 ㈜카카오 고객센터로 문의
